订阅与使用说明

分身主理人订阅

注册即获得一次免费试用：15 天 Starter 权益和 100 积分，每人一次，不需要付款信息；试用期结束或积分用完后，需要选择方案才能继续保存、试聊和发布，已保存的资料保留。平台也可以向合作伙伴发放指定期限的免费权益，其积分同样随权益到期失效。

知识容量按方案计算：Starter 50 万字符、50 份原始资料；Pro 200 万字符、200 份；Max 500 万字符、500 份。AI 萃取产生的知识不计份数，但计入字符总量。Starter 为 198 元/月或 1,980 元/年，每月 1,000 积分；Pro 为 498 元/月或 4,980 元/年，每月 3,000 积分；Max 为 998 元/月或 9,980 元/年，每月 8,000 积分。年付一次获得全年额度：Starter 12,000分、Pro 36,000分、Max 96,000分，均为月额度的12倍，无额外赠分。

月付是自动续费订阅，付款成功后获得当期额度；取消后停止下一次自动扣款，已付费时段仍可使用。月度积分在该付费账期结束时失效，不结转；未支付的下一期不发分。年付是一次付款获得12个月权益，全年积分在服务年度开始时一次发放，年度结束失效；到期需手动续费，不自动扣年费。同档年付提前续费衔接原到期日，下一年的全年额度在新年度开始时到账。额度提前用完可另行充值，已购功能权益仍保留至服务期结束。升档或降档从当前服务期结束后生效：先选择下期方案，当前权益不提前减少，也不会提前扣取新方案费用；到期后按新方案付款开通。

积分充值与支付问题

额外积分为 99 元/1,000 积分、999 元/12,000 积分或 2,999 元/40,000 积分。充值只增加用量，不升级套餐能力。试聊与客户问答按实际用量扣除，失败请求释放预留积分；未能确认实际费用的请求会先核账，避免重复收费。充值积分从付款时起独立保留12个月，不随月度订阅清零。系统先使用最早到期的可用积分；划拨给客户、收回或延长客户服务期均不延长积分原到期日。历史订单按购买时约定处理。

退款、提前换档或支付异常，请通过平台支持邮箱 alinawang321@gmail.com 提交订单编号。按原付款来源核对服务期限、已消耗、剩余和处理中积分，不按剩余月份简单退款。退款处理只关联该笔付款的权益与积分，已消耗的历史不会转扣其他有效积分；部分退款与支付争议需人工核账。已经保存的客户资料不因取消续费而自动删除。

客户服务

分身主理人自行向客户收款、确认服务范围与有效期，并为客户分配问答积分。平台不在客户与分身主理人之间代收款或分账。

积分与内容

分身使用独立预算池和客户积分钱包。预算不足时不能继续新提问。分身主理人应当拥有所提交知识与形象的使用授权；回答用于提供参考，具体决定由使用者作出。

界面演示

标为示例或演示的内容使用合成数据，不是真实客户记录，不会发送真实验证码、调用模型或扣分。